1.是什么?  厂商根据国家相关法律法规、管理条例及自己产品的特性等，制定的针对这一特定产品的免费保修等服务的政策。

2包含什么? 这类政策通常会包含“三包”服务承诺;厂商标准保修服务;保修范围;保修期限;保修服务;维修后的保修期限;免责条款;服务支持系统等内容。 3误区是什么? 目前很多汽车消费者经常仅仅把保修政策狭隘的理解为保修里程或年限，例如：两年或6万公里的整车质保和5年或者10万公里的发动机与变速箱的质保。这只是其中的一少部分。其实还有很多相关的规定细节，如使用及日常保养的要求，厂商的免责条款等。