2016年8月15日,在华菱星马大篷车互动路演苏州站活动拉开序幕之前,主办方在苏州华菱星马会议室首先召开了一场小型客户座谈会。华菱营销部总经理方毅、苏州华菱星马汽车销售服务有限公司总经理张辉、二十余位客户代表以及华菱星马江苏区域销售、服务代表出席了此次会议。会上,方毅首先代表华菱星马对与会客户代表的到来表示欢迎与感谢,并表示此次大篷车活动是华菱星马倾力打造的厂家与用户之间的零距离产品沟通平台,展出的不仅有华菱星马成熟的整车产品,还有汉马发动机、汉马变速箱以及汉马车桥等核心零部件。今年以来,随着公司战略布局调整,华菱星马在江苏区域市场占有率逐渐攀升,市场口碑较好,此次活动,旨在能与客户有进一步交流,双方加深合作、共同发展。
客户座谈会现场
随后江苏区域销售经理孟卓林介绍了华菱星马产品在江苏市场的销售情况。据孟卓林介绍,上半年,江苏区域围绕危化品运输、港口牵引以及载货运输三个版块作市场攻坚,在汉马动力、汉马变速箱以及汉马车桥等核心零部件绝对优势的强力支撑下,华菱星马产品在客户群体中已经形成了较好的市场口碑,销量逐月攀升,1——7月,在各方的努力下,销量达到400余台,创下江苏区域历史销量新高。
针对今后的市场发展,孟卓林也向与会众人做了详细介绍。下半年,根据区域具体情况,逐步确立了“苏北抓网络,苏南抓销量”的总体方针。今年上半年,苏北新开发两家一级网络,均已实现销售,其中连云港大喜汽车销售服务有限公司7月份已实现销售15台。而苏南早前是星马专用车市场,市场基础较好。目前,江苏区域销售网络相对完善:拥有七家一级、8家二级的有效网络,网点相对齐全。近两年,随着公司战略转型,华菱星马产品也已成功打入当地物流车市场,尤其是南京六合区危化品运输市场,并先后和苏州易顺达危险品物流运输公司、张家港保税区诚安达运输有限责任公司、张家港佳港物流有限公司、南京浩宇物流有限公司、金陵交运等一批有代表性的企业达成合作、签署了战略合作协议,上半年各单位都实现了50台左右的批量采购,增强了华菱星马品牌在当地的影响力。
当然,良好的销售业绩与优质的售后服务是分不开的。随后,凯马售后服务江苏区域经理周文向与会代表介绍了华菱星马售后服务概况,表示华菱星马在全国有600多家特约服务站,基本覆盖全国各级省市,而江苏有效的华菱服务商一共有35家,后期也会根据市场及区域车辆服务需求继续健全服务网络。
周文介绍,华菱星马始终坚持“亲情服务”理念,400热线及各区域服务经理及办事处负责人电话24小时开通,随时为客户服务。此外,针对大客户,还开通了专线服务网络,保证车辆的良好使用。不仅如此,华菱星马还大幅延长了整车及发动机质保周期,启动华菱原厂配件终身循环质保政策等。让利客户、服务客户,解决客户购车之忧。
华菱星马可靠的产品质量以及“亲情服务”理念也得到了客户认可。会上,张家港保税区诚安达运输有限责任公司总经理胡萌也向与会众人分享了他的用车经历,并表示华菱产品品质可靠、节油性突出、性价比高、售后服务及时,该公司目前拥有华菱星马各系列车型80余台,是华菱星马产品的真实使用者,也是义务宣传者,因为华菱产品确实不错。值得一提的是,会后有多名客户代表向胡总详询车辆的具体使用情况,胡总也是耐心回答。
目前,随着华菱星马苏南苏北网络布局的完成以及服务力量的充实,江苏区域业已形成整体的联动能力,而江苏区域的发展也为当前华菱的市场销售增添了一抹亮色。未来,在全体经销商的努力以及广大客户的支持下,相信整体销量还将实现质的提升!
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