首页 | 汽车研究网_汽车智库互动平台 官方微信 科瑞咨询  
汽车研究网,我的汽车领域专家
  国内资讯  国际资讯  行业快讯 新能源 智能汽车 前沿技术 数据快讯  
乘用车 卡车 客车 专用车 零部件 发动机 自主品牌  
高层动态 合资合作 整合并购 战略规划 出口 召回 终端市场 经营业绩 人事变动 新品上市 品牌营销  
国际政策 国内政策 地方政策  
经济指标 改革规划 基建投资 能源环境 金融商贸    
知识术语  汽车人物  汽车展会  科研院校 人才招聘    
热点透视 产销分析 展会论坛 厂商专题    
乘龙汽车倡导全生命周期服务“共治共享、放心消费”!
来源:汽车研究网   编辑:侯小南  2019-03-19 09:04:47 字号   打印  收藏

今年3•15晚会的主题是“共治共享、放心消费”,结合2019消费维权年 “信用让消费更放心”这一主题,不难看出今年的消费关注点着重聚焦产品质量、售后服务、商家信用等问题。“倡导经营者虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可”成为重中之重。

想要打造一个好的品牌形象,赢得消费者的信赖和认可,商家需付出足够的努力。就拿商用车企业的发展来说,金碑银碑不如用户口碑,一个备受消费者推崇的车企,除了产品品质之外,服务和体验也同样重要。

基于对用户需求的深刻洞悉,乘龙汽车在行业内率先倡导全生命周期服务。通过大量调研和数据分析,乘龙汽车发现在卡车的全生命周期成本结构中,采购成本仅是车辆全生命周期成本的冰山一角,后期持续产生的燃料成本、维保成本、管理成本等后期使用成本巨大。为了帮客户实现利益最大化,乘龙汽车在售前方面可根据客户运营工况定制化产品,并进行车挂一体化匹配,最大程度的降低油耗。用户车辆使用过程中,乘龙汽车通过乘龙V+车联网系统的车辆监控、油耗监控、驾驶行为监测等十大功能,完成智能运营管理,降低油耗的效果,提高运营收益。

在售后方面,乘龙汽车“阳光在线”秉承以客户为中心的基本理念,以A级专业、A级速度、A级贴心、A级保障、A级满意、A级理念等6项服务为标准,并从处理的方式、速度、态度等多方面入手,为客户提供一流的服务及高效的解决方案。

除了诚意满满的6A服务标准,乘龙汽车“阳光在线”服务品牌还有着十分人性化的服务政策,不仅免费提供上门走保服务,还会在产品出现故障时承诺限时解决,超出承诺时间,便按照每超出一天给予500元补偿,极大的满足了消费者对维修时间上的要求。

正是秉承专业服务标准和理念,乘龙汽车的售后服务赢得了广大用户的信赖,在行业服务满意度调研结果中,乘龙汽车外出服务满意度高居全国第一!并获“五星服务100强”荣誉,连续多届荣获全国售后服务行业十佳单位。

值得一提的是,乘龙汽车不仅有着优质的全生命周期服务,亦时刻设身处地的为消费者考虑。前不久,大广高速因大雪封路,再加上天气恶劣、雪地湿滑,许多卡车司机都被困在这里,寸步难行,就在这冰天雪地的恶劣条件下,出现了十分暖心的一幕。

一群“神秘人”突然出现,为焦急等待的卡车司机带来了餐食热水和关切的问候,这让被困的卡车司机们在这个寒冷的冬天感受到了无尽温暖。据了解,在得知大广高速大雪封路、广大卡车司机被困后,乘龙汽车便在第一时间联系当地经销商,传达了协助被困司机们摆脱困难的主旨,于是就有了“雪中送炭”的这一幕。

这次冰天雪地送温暖事件并不是偶然,乘龙汽车每隔一段时间就会举行季节性客户关怀活动来回馈广大消费者,也正是因为这“亲如一家”的种种举动,让广大消费者对乘龙汽车愈发认可。

乘龙汽车之所以深受消费者的喜爱,究其根本在于乘龙汽车全生命周期的管理与服务,以及坚持“客户至上”这一原则,无时不刻在为用户着想,做行驶在路上的卡友们坚实的后盾。相信在2019年,乘龙汽车仍会坚持以用户为中心,继续用更加优质的全生命周期服务、积极的行动服务广大用户,真正做到让客户放心买车、舒心用车、安心出车。

[NextPage]
上一篇:搭载潍柴WP4.6N发动机 深圳首批32辆解放国六车交付上
乘龙H5超轻版国六柴油牵引车上市
7月25日,乘龙H5超轻版国六柴油牵引车上市。乘龙H5超轻版国六柴油牵引车乘龙国六3.0时代重磅产品。采用了头挂一体化设计,实现“超级轻量化”。采用新的驾驶室平台,内部平地板大空间设计,搭配运动套色内饰,四气囊悬浮标配。 [详细]
2021-07-26 13:40:30
 
东风柳汽助力广西首个5G+无人集卡智慧港口落地
6月28日,庆祝建党100周年暨北部湾港北海港区“5G+无人集卡智慧港口”发布会落幕。广西北部湾国际港务集团有限公司、东风柳州汽车有限公司和中国移动广西公司三方就共建智慧码头、绿色码头签订战略合作协议,并在港区实现国内首次无人集卡与传统集卡的混流作业。 [详细]
2021-07-05 09:27:44
 
东风柳汽与华为签订合作协议
6月7日,东风柳汽第5届67品牌客户日暨技术生态品牌发布大会在柳州成功举办。活动当天,东风柳汽与华为签订合作协议,双方将基于华为MDC智能驾驶计算平台,在商用车L4级别自动驾驶新车型开发、智能驾驶系统、新一代电子电气架构以及人才培养等领域开展全面合作。 [详细]
2021-06-15 08:58:52
 
同比跌2.17% 东风集团公布2020年销量
日前,东风集团公布了2020年销量数据:1-12月,该企业累计生产汽车2835095辆,同比下滑3.47%;累计销售汽车2868309辆,同比下滑2.17%。由于大部分子公司地处湖北,东风集团在2020年初备受打击,销量大幅下滑,而随着疫情逐步得到控制,该企业也在不断回追销量。以12月为例,东风集团销量达342559辆,同比增长20%。 [详细]
2021-01-08 11:34:26
 
柳汽乘龙H5 LNG牵引车 新品上市
在运输行业日益蓬勃发展的当下,如何做到更加有效地进行每一次运输,是衡量一款卡车的重要指标。在“高效”方面,乘龙H5新K11N LNG牵引车则表现出了对市场需求的深刻理解。作为一款以“高效、超值”著称的牵引车,乘龙H5 新K11N LNG,无论从舒适度、安全性、经济型、耐用性上,都展现出独特的优越性,可以更好的解决长久以来广大卡友的各种“痛点”。 [详细]
2020-10-17 08:39:57
 
东风柳汽9月营收超21亿元 商用车销量大涨65%
1-9月,公司累计销售汽车129,664辆,同比增长4.01%。其中商用车累计销售66,116辆,同比增长58.12%;乘用车累计销售63,548辆;累计实现营业收入186.14亿元,同比增长23.10%。 [详细]
2020-10-12 16:18:41
 
又一批20辆乘龙H7交付山西客户
9月15日,山西恒圣汽车科技股份有限公司向山西大秦新昌物流有限公司,交付20辆东风柳汽乘龙H7牵引自卸车,这20辆车全部搭载玉柴460马力YCK13N发动机。 [详细]
2020-09-21 17:07:03
 
1000辆!又一大批量乘龙H7入列圆通快递
近日,继今年4月获得圆通500辆乘龙H7快递订单后,东风柳汽乘龙又再次获得圆通1000辆乘龙H7订单,以高效、科技、可靠等方面的优异表现,赢得了圆通的信赖与认可。作为东风柳汽旗下重型平台的代表力作及快递领域的明星车型,乘龙H7在快递行业无论是市场占有率还是新车交付量均独占鳌头。 [详细]
2020-08-20 09:19:22
 
千台快递车正式入列!ISZ助力圆通运力提升
干线运输能力是快递企业基础设施建设能力和竞争力的重要体现之一。近日,圆通增购1000台搭载东风康明斯发动机的柳汽乘龙H7快递车,又一次为全网干线运输“添砖加瓦”,进一步提升运力。 [详细]
2020-08-18 11:02:15
 
东风柳汽7月销商用车7389辆增76% 营业收入近20亿元
7月,东风柳汽公司共销售汽车13,655 辆,同比增长23.40% 。其中商用车销售7,389辆,同比增长76.22%;乘用车销售6,266辆。当月实现营业收入19.95亿元,同比增长39.70%。 [详细]
2020-08-13 21:01:41
 
 
一汽-大众第1000万台发动机下线
宁德时代计划在印尼建厂 将投资50亿美元
LG化学高镍电池预计明年交付特斯拉
大众在欧洲或需要40座电池厂
热点排行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新闻专题
· 第十六届中国汽车产业发展(泰达)国际论坛
· 2018年北京国际车展专题报道
· 2017年上海国际车展专题报道
· 2017中国国际节能与新能源车展专题报道
· 2016北京国际车展专题报道
· 2016年天津国际客车、公交车及零部件展
· 2015天津国际客车、公交车及维保工具展
回顶部
关于我们 智库平台 科瑞咨询 招聘英才 联系我们 法律声明
电话:4006-997-802    客服邮箱:market@autothinker.net    投稿邮箱:news@autothinker.net
Copyright @ 2010 - 2018 China-Qiche All Rights Reserved 沈阳科瑞信息有限公司 版权所有 辽ICP备18018472号 增值电信业务经营许可证 辽B2-20180363
手机版
执行时间:1.51 秒