严峻的市场局势，需要新的变革。在这个充满着“各种焦虑”的客运转型新时代，唯有突破旧思维的枷锁，创新产品和商业模式，方能在市场运作上举重若轻。

在全国旅游集散中心联盟第二次工作会议上，海格客车携系列精品旅游客车亮相，并在行业率先发布“客运转型旅游用车整体解决方案”，向行业递交了一套全新的智慧方案。该方案已在“渝快行”、“苏州好行”、“太湖游”、“上海迪士尼景区接驳车”，以及“甘肃敦煌景区”、“四川九寨沟”等广泛应用并得到了很好地验证。面对市场新变化，海格客车协同客运企业率先行动，在行业转型探索中走出了自己的智慧特色。

海格技术中心副总工程师严则进讲解客运转型旅游整体解决方案

把脉需求，客运转型旅游整体解决方案应运而生

面对瞬息巨变的市场形势，欲拥抱光明前途必须大胆创新、用心经营。近两年来，面对逐渐萎缩的公路客运市场，以高质量旅游客运为切入口，打造特色旅游用车服务成为趋势。以苏州、重庆、上海、张家界等城市为代表的客运企业，应用海格匠心智造的精品旅游客车，以及海格“旅游宝”信息化管理系统，积极探索、“特色游”、“定制游”、“体验游”等模式，提升服务品质、优化出行体验，满足游客从浅尝辄止、走马观花的观摩游到所走更远，所见更美的深度游。既促进了旅游产业的提质增效，又加速推进道路客运行业的转型升级。

从市场应用看，在苏州，由苏汽集团打造的“苏州好行”，用海格高品质复古新能源客车，串起各个旅游景点，实现背包客下高铁直接无缝换乘，可最大程度满足快捷、舒适、安全到达各个景点需求，打造出“快行慢游”的苏州旅游特色。在重庆，海格轻奢旅游客车助力“渝快行”成功树立高端旅游客运新旗帜。在上海，迪士尼乐园携手海格匠心打磨的高品质新能源客车，带动着迪士尼主题旅游的价值提升，续写着游客心目中的迪士尼品质印象。

迪士尼度假区里的海格新能源客车

这些线路用海格品质旅游客车打造出自身特色同时，一些发展新趋势也逐渐明朗，那就是在全域旅游新时代，传统运输模式已经逐步退位，运游融合新时代正在加速到来。对此，2017年7月，交通运输部、国家旅游局、国家铁路局、中国民用航空局、中国铁路总公司、国家开发银行六部门就曾联合发布《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》，对这一趋势作出重要指示，指导行业进行重要转型新思考。未来，在客运转型旅游新阶段中，旅游客运服务必然加速向深度化、细分化、特色化、个性化、品质化发展转变!

从解决方案着力点看，海格打造的客运转型旅游用车整体解决方案，包括客运转型旅游用车细分产品解决方案和旅游租赁业务管理系统解决方案，旨在实现从选车、买车到用车、养车全覆盖，并且全程量身定制。其中，客运转型旅游用车细分产品解决方案涵盖城市内景点旅游班线车、“城市间”和“城市内—城市外景点”旅游包车、景区内观光车、定制化旅游观光用车等多样化、全系列车型需求。

海格客车旅游租赁业务管理系统解决方案，通过基础管理、车辆管理、运营管理、监控管理、维修管理、报表统计等六大功能模块，并结合门户Portal、短信平台、G-BOS等功能，为旅游租赁行业量身打造车辆应用及订单业务的一体化信息管理平台，用户可以实现订单录入，系统派车，司机管理，车辆维保，路桥、油费等成本导入，再到发票开据，系统结算等业务全流程管理，以信息化手段助力客户的业务运营，以互联网+思维助推道路客运业的供给侧改革。

海格“旅游宝”六大功能模块

科技护航，助力道路客运产业突围

与其局限于“跟市场”和“找市场”，不如主动通过模式创新去解决客户真正痛点，去创造市场机会，在时下道路客运行业转型升级、滚石上山的关键时刻，海格客运转型旅游用车整体解决方案的推出，无疑具有十分典型的行业引领意义。

品质，是海格客运转型旅游用车整体解决方案的重点方向。旅游作为关乎人民幸福的“大事”，被越来越多地被写进国家文本，在国家政策支持下，走进新时代的中国旅游必将展现出新的风貌。海格客车精准适应市场需求，量身定制的系列精品旅游用车，将打造出更好的出行体验和服务品质，获得市场青睐。

更个性化，是海格客运转型旅游用车整体解决方案带给市场的第二大亮点。随着特色旅游和旅游专线越来越受游客喜欢，旅游需求不再单一标准化，更倾向于个性化定制服务。海格系列精品旅游客车均能实现个性化、定制化满足，可针对不同运营场景和用途、不同路线路况、不同运输里程、特殊配置要求及性能指标等，还可提供“纯电动+传统动力”等针对性的整体解决方案，让客户选得称心、买得放心、用得省心。

第三，则是更智能化。源自于海格客车G-BOS大数据智慧客车市场应用积累及运营管理数据支撑，利用大数据分析可让量身定制的海格旅游客车更智能，更安全，更舒适。海格“旅游宝”应用互联网+思维，实现了运营管理的信息化管理，让业务流程更简便，可查询，可沉淀，从车辆管理到业务经营助力客户实现管理升级。

中国正在加速走进市场新需求、产业新供给、竞争新范式、技术新支撑、旅游新功能、中国新角色的新旅游时代，如何撬动旅游客运市场的下一个风口，是摆在道路客运企业面前的现实问题，海格客运转型旅游用车整体解决方案的推出，为客运企业转型变革提供了切实可行的发展思路，帮助客户从容应对用车、运营的诸多问题，全力开拓客运转型旅游新局面!