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丰田为网约车公司设计新服务 改善用户体验降低网约车
来源:盖世汽车   作者: 余秋云    编辑:张婷  2018-12-20 10:04:27 字号   打印  收藏

当地时间12月18日,丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation)宣布为网约车公司特别设计了一套移动出行服务Total-care Service。通过与网约车公司合作,Total-care Service将让丰田能够通过共享信息平台利用车载远程信息处理数据,并且提供车队管理、汽车保险和车辆维修等服务,旨在扩大网约车使用,提升终端用户的驾驶体验。通过该Total-care Service服务,网约车公司可以为驾驶员伙伴提供更具成本效益、更及时的维护服务。

丰田汽车公司销售和营销亚洲总部丰田汽车亚太私人有限公司(TMAP)将首先在新加坡推出该项服务,通过Grab公司的子公司GrabRentals为1500辆丰田汽车提供Total-care Service服务。此外,到2020年,两家公司将把该区域Grab车队中的丰田汽车数量增加25%。未来,Grab公司还将使用著名的丰田生产系统(TPS),提高Grab的业务运营效率,该系统遵循消除浪费的理念。

网约车的行驶里程往往是私家车的5倍。为了让车辆保持安全、良好的工作状态,必须根据车辆状况进行适当的车辆维护。驾驶员伙伴和乘客安全是Grab公司的重中之重,通过确保驾驶员伙伴驾驶的车辆获得及时维护,Grab的目标是在其平台上提供最安全的车辆。

通过Total-care Service服务,驾驶数据将由丰田车载数据传输设备TransLog进行收集,然后发送给移动出行服务平台(MSPF),该平台是丰田为确保车辆联网而开发的基础设施。

Grab、丰田和当地经销商将合作利用此类车辆数据,在东南亚构建更安全的网约车平台。例如,通过利用车辆数据,Grab可根据需要为驾驶员伙伴提供支持和安全建议。此外,丰田经销商将把TPS用于维护Grab车辆。

丰田旗下保险公司Aioi Nissay Dowa保险公司将为GrabRentals公司提供基于远程信息处理的汽车保险,实现更安全驾驶以及更低成本的保险费。

根据驾驶和车况数据,每辆车的保养时间表也得到充分优化。丰田汽车授权的新加坡经销商,慕娘汽车(Borneo Motors)设立了重症监护站(ICS)。利用TPS专有技术,ICS提供了超高效的维护服务,减少了车辆停机时间,降低了车辆维护成本。

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