首页 | 汽车研究网_汽车智库互动平台 官方微信 科瑞咨询  
汽车研究网,我的汽车领域专家
首 页
行业资讯
企业新闻
业界动态
政策法规
宏观经济
汽车社区
　 国内资讯　 国际资讯　 行业快讯　新能源　智能汽车　前沿技术　数据快讯　　
乘用车　卡车　客车　专用车　零部件　发动机　自主品牌　　
高层动态　合资合作　整合并购　战略规划　出口　召回　终端市场　经营业绩　人事变动　新品上市　品牌营销　　
国际政策　国内政策　地方政策　　
经济指标　改革规划　基建投资　能源环境　金融商贸　　 　
知识术语　 汽车人物　 汽车展会　 科研院校　人才招聘　　 　
热点透视　产销分析　展会论坛　厂商专题　　 　
2019成都车展：东风雪铁龙发布服务承诺
来源：汽车之家   编辑：候小南  2019-09-06 11:25:32 字号 小中大  打印  收藏

2019成都车展开幕当天，东风雪铁龙发布品牌全新服务承诺，主要围绕“专业、诚信、安心”三个服务目的展开。该品牌承诺将于9月6日率先在成都地区试点，年内将陆续推广至全国范围内。

具体来看，东风雪铁龙将向用户提出八项无忧承诺，即一、常规保养2小时内完成，逾期不收费;二、交车前经过三级质量检查，并免费清洗车辆;三、维修项目及变更提前告知并得到用户确认;四、车辆更换的旧件展示给用户;五、结算价格如高于所在网点公示价格的，按差价3倍补偿;六、7天可退换车;七、24小时救援服务;八、质保期内，因产品质量问题，维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿。

其中，关于7天可退换车指在购车7天内，因产品质量问题需要更换发动机、变速箱或其他主要零件的，可以在购车网点退换车。此次东风雪铁龙推出的八项服务承诺，主要针对服务能力不强、服务透明度不高以及服务及时性不足这三个痛点进行改善。(文/汽车之家 张雪莲)

上一篇：重回40万辆销量 神龙汽车公布复兴计划
品牌升级 神龙集团公布2021年发展战略
日前，神龙汽车有限公司召开了东风标致、东风雪铁龙2021经销商大会。针对东风标致品牌，2021年将要实施全新品牌升级计划，将紧随标致全球品牌刷新行动，启动“兴狮计划”，带给消费者全新的品牌形象和服务体验，并推出两款新车型。针对东风雪铁龙品牌，2021将推出3款车型，品牌还将强化服务，提升售后能力，拓展服务区域。 [详细]
2021-01-15 10:55:29
 
神龙汽车调整中期事业计划 未来五年将投放14款产品
10月24日，神龙汽车宣布了“元+”计划，从产品、营销、服务以及运营四个层面，对“元”复兴中期计划进行调整和刷新。在产品层面，神龙汽车表示，决定增配不加价，将客户关注、高频使用的配置，用于主销级别车型上；同时未来5年将打造并投放14款新车型，实现配置、体验、性能三方面的升级；持续推进E动战略，在现有基础上，全面启动MHEV轻混、国七研发。 [详细]
2020-10-27 08:40:03
 
合作延长至2037年 神龙坚持“元”计划不动摇
6月12日神龙公司举办媒体沟通会，东风、PSA、神龙高层通过线上视频会议形式与媒体沟通，在此之前，由于长安PSA和东风雷诺双双败退中国市场，让业界对近年发展困难的神龙公司表示疑虑和担忧。“神龙公司在股东事业中的战略地位没有变；做好当下、谋求长远的目标没有变；对神龙公司‘重回赛道’的信心没有变。”沟通会上，三个“没有变”再次被强调。 [详细]
2020-06-16 10:16:22
 
雪铁龙全球CEO：推动品牌在中国开启新境
近日，雪铁龙全球CEO 科比（Vincent COBEE）表示：针对中国市场，东风雪铁龙品牌在2020年将推出天逸PHEV及C3L等新车型，2021年还将导入更多的新产品，从现在开始，将为东风雪铁龙品牌注入新的活力，推动品牌在中国笃定前行，开启新境。2020年，东风雪铁龙将围绕销量和品牌力提升两条工作主线，聚焦核心网点扩大线索提升转化，实现有质量的销量；聚焦领先舒适，坚持从产品、服务、客户体验360度全面传递，锐化提升品牌形象。通过持续推进品牌转型，东风雪铁龙将以崭新精神面貌，迎接2021年运用品牌全新设 [详细]
2020-04-16 15:55:36
 
调整销售策略 东风雪铁龙2020持续转型
2月24日，东风雪铁龙在线上召开了2020年经销商大会，对东风雪铁龙2020年度的目标、策略和行动做出了部署，并就今年品牌的销售政策、服务政策、金融政策进行了详细解读。针对中国市场，雪铁龙今年将推出雪铁龙C3L及天逸PHEV等新车型，以推动品牌在中国的重新启动。 [详细]
2020-02-27 18:09:52
 
神龙汽车2019年销量目标定为23.5万辆
神龙汽车在召开经营管理会议后宣布将2019年销量目标定为23.5万辆，这一销量目标几乎为2018年销量目标47.6万辆的一半，同时这也是神龙汽车历史上的最低销量目标。 [详细]
2019-02-20 12:01:50
 
神龙公司“阳光工匠”迈向全国，年底开设400家连锁门
6月20日，“阳光工匠”西部区域品牌推广暨招商会在西安隆重举行，来自陕西、山西、河南、河北、内蒙古等5个省份20余个城市的150多名投资人云集而至。本次西部区域品牌推广暨招商，计划在陕西、山西、河南、河北32个城市发展100家门店，标志着阳光工匠门店网络正式面向全国范 [详细]
2018-06-25 10:06:31
 
神龙汽车二厂被曝或出让给东风日产
近日有消息称，因销量不振，产能空闲，神龙汽车武汉二厂将出售给东风日产，而不是此前曾传言的东风本田。该计划已进入实际操作阶段，但目前仍没有官方消息公布。 [详细]
2018-06-21 10:00:59
 
安铁成再度动刀 东本将
已经进入深度调整期的神龙，除了在高层人员以及营销组织架构上的大范围调整以外，旗下的第二工厂也将在近日正式“剥离”。东风公司党委常委、副总经理、神龙公司董事长安铁成表示，“重回赛道”有三大重要指标，市场份额要达到3%，即2020年实现销量70万辆以上；公司的经营利 [详细]
2017-10-17 09:15:49
 
东风雪铁龙更新动力标识 投奔扭矩阵营
日前，东风雪铁龙官方正式做出说明，雪铁龙基于神龙公司E动战略推出全面升级的PureTech战略，将在旗下所有适配涡轮增压发动机的新车型上使用“PURETECH”的标识，取代“发动机排量+T”的传统动力表示方式。据悉，新标识将安放于整车前格栅的右半部分，这个更新过程将在2017年 [详细]
2016-11-02 18:59:09
 
 
一汽-大众第1000万台发动机下线
宁德时代计划在印尼建厂 将投资50亿美元
LG化学高镍电池预计明年交付特斯拉
大众在欧洲或需要40座电池厂
热点排行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新闻专题
· 第十六届中国汽车产业发展（泰达）国际论坛
· 2018年北京国际车展专题报道
· 2017年上海国际车展专题报道
· 2017中国国际节能与新能源车展专题报道
· 2016北京国际车展专题报道
· 2016年天津国际客车、公交车及零部件展
· 2015天津国际客车、公交车及维保工具展
回顶部
关于我们 智库平台 科瑞咨询 招聘英才 联系我们 法律声明
电话：4006-997-802    客服邮箱：market@autothinker.net    投稿邮箱：news@autothinker.net
Copyright @ 2010 - 2018 China-Qiche All Rights Reserved 沈阳科瑞信息有限公司 版权所有 辽ICP备18018472号 增值电信业务经营许可证 辽B2-20180363
手机版
执行时间：1.51 秒