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为进一步贯彻落实习近平总书记来陕汽考察重要指示精神，全面总结2020，谋划2021，11月28日上午，以“新模式 新业态 新技术 新产品”为主题的陕汽重卡2021商务年会在西安召开。全国各渠道战略合作单位、产业链上下游合作伙伴、陕汽控股和陕重汽领导班子，以及金融界、媒体界近千人参加会议，陕重汽总经理支保京主持会议。
2020年，陕汽国内民品预计全年销售19.7万辆，同比增长19.4%。2021年，陕汽确定了产销各类汽车20万辆(其中：国内民品17.2万辆)的目标。
前11月民品销15万辆 展望十四五积极应对市场新变化
2020年，我国内有疫情对经济发展的影响，外有以美国为代表的西方国家不断对我国进行全方位遏制和打压，在这一经济环境下，陕汽依然取得了好成绩，难能可贵。
陕西汽车控股集团有限公司党委书记、董事长，陕西重型汽车有限公司副董事长袁宏明
会议上，陕西汽车控股集团有限公司党委书记、董事长，陕西重型汽车有限公司副董事长袁宏明指出，2020年1-11月，陕汽国内民品累计销售15万辆，同比增长22.3%，预计全年销售19.7万辆，同比增长19.4%，再次创造历史最好成绩。
2020年是十三五的收官之年，展望十四五，陕汽为应对好复杂多变的市场环境，计划做好两方面的工作——全力以赴塑造新模式、全力以赴打造新产品。
新模式的核心内容有三点：一是推动机制变革，激活发展新动能。按照“双轮驱动”的发展要求，把陕重汽打造成为推动集团高质量发展的重要引擎。二是坚持客户导向，加快营销模式变革。优化区域布局管理模式;创新大客户开发模式，提升整体解决方案销售和客户关系管理能力;推进专用车营销模式变革，深化与头部专用车改装厂战略合作关系，推动直销模式落地见效;加快数字化转型步伐，打造全价值体验新模式;加快智能制造实施步伐，从零部件、生产装配、改装、交付等全链条提升工艺管理和质量管控水平，制造全球最好重卡。三是强优补短，打造服务型制造新模式。打造主动关怀服务中心、全生命周期服务平台、公路干线物流服务、技术支持体系，为用户提供最优产品和服务。不断扩大TCO托管服务覆盖面，确保客户满意度行业第一。打响“极速配件”品牌，拓展配件保障布局，强化明星产品配件储备，搭建智能化服务平台，打造极速保障新模式。
新产品方面，陕汽希望以客户为引领，推动需求落地;以“十四五”规划为引领，谋划产品体系;以新发展理念为引领，夯实高质量发展基础。新能源、智能网联和自动驾驶技术是陕汽的聚焦点，加快M6000、L6000、H6000平台产品开发，全方位做好X6000产能准备，是陕汽的具体规划。
2021年重卡市场容量为110万辆左右 陕汽目标民品销售17.2万辆
2021年是十四五的开局之年，我国经济将走向国内国际双循环相互促进的新发展格局。袁宏明认为，经济格局的变化将改变我国重卡市场的销售结构，对牵引车、自卸车、专用车的销量都能起到促进作用，但工程车的所占份额可能会下滑。
陕汽预计2021年重卡市场容量在110万辆左右，其中上半年可能有80万辆的销量，而下半年只有30万辆左右，造成上下半年的巨大差异原因主要是从明年7月1日起重卡市场将全面切换国六。
为了能够在2021年开好头、起好步，陕汽对2021年确定了产销各类汽车20万辆(其中：国内民品17.2万辆)的目标。
为完成这一目标，袁宏明对陕汽2021营销工作提出了四点要求：
一是持续挖掘客户需求。利用天行健车联网平台，建立数据模型，深入了解客户使用场景，精准把握细分市场趋势，持续提升把需求转化为产品方案的能力。提升牵引车和载货车产品竞争力，做好节能与新能源、智能网联和AMT等产品市场准备，推动客户深度参与产品实现全过程，打造市场精品，实现客户价值最大化。
二是持续推进强优补短。聚焦热点趋势市场、消费型运输市场和传统优势市场，加快“123456”营销区域战略布局，做好产品切换准备。
三是持续创新服务模式。聚焦行业、市场和客户变化，强化服务分层级督导，重点打造X5000经济型和M3000S专属服务，创新X6000定制化服务，打造六大干线服务快车道，塑造贴心服务新体验。提升配件精准储备能力，做强保外配件业务。着力推进“汽车+互联网”创新，做到在最短时间满足客户需求，全面提升客户体验。
四是持续强化价值营销。完善差异化的开发流程、管理制度和商务政策，加强销售团队建设，持续强化营销体系能力。
大会现场还举行了“陕汽重卡2021年‘明星产品’发布仪式”和“陕汽重卡十四五123456营销战略发布仪式”，袁宏明、陕重汽副总经理周银朝分别与渠道和客户代表共同发布12款明星产品和“123456”营销战略。
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