复工以来，陕重汽积极行动，一方面组织营销活动，抢占市场，加速车辆交付，另一方面出台各类服务政策。为客户提供整体解决方案，把握市场主动权。当前，各市场区域捷报频传，一季度，陕汽重卡国内民品市场订单实现4.3万辆。

  疫路奋战 陕汽在线

  为保障客户有序复工，解决头部客户复工阶段防疫物资不足的问题，陕重汽销售公司各办事处工作人员，第一时间为客户送上各种防疫物资。沪宁办事处、沈阳办事处、石家庄办事处等分别为区域客户送去医用外科口罩、84消毒液、酒精消毒水等医护用品，解决了客户当前阶段物资短缺的问题，为客户送上温暖与关怀。

  同时各办事处还纷纷为当地奋斗在防疫一线的工作人员送上自己的一份心意。郑州办事处联合头部客户分别为当地疫情防护点、交警支队以及环卫处送去口罩、消毒液等抗疫物资。南宁办事处也积极行动，为河池市都安县文旅局送去口罩、84消毒液、免洗消毒洗手液等物资，彰显了企业的责任与人文关怀。

  加速交付 抢占市场

  为帮助客户解决用车问题，陕重汽销售公司积极行动加速交付，助力客户复产复工。在淮北地区，随着部分基建项目的启动，区域办事处积极响应，交付淮北腾誉商砼公司5台标准版搅拌车，并为客户提供整体解决方案。威海地区将产品及时交付头部客户，并为客户详细讲解产品性能，满足客户多方面需求。而石家庄办事处经销商则针对当地X3000钜惠版客户，举办了一场暖心的交车活动，全方位为车辆进行售前检查，并进行车辆驾驶使用培训，全面满足客户需求。

  面对疫情过后市场面临的机遇与挑战，销售公司各办事处通过实施陕汽商学院远程培训、抖音线上直播室推广和各类视频会议交流会等线上服务支持，全面统一目标与营销思路，为客户提供最优质的服务。陕汽京津办事处紧跟步伐，于3月15日在区域内通过网络授课方式，从综合业务、国六天然气、自卸车、X3000、X5000、市场推广、数字营销等各方面对渠道业务人员进行综合培训。

  在对各渠道业务人员进行培训的同时，各区域服务站工作人员在疫情期间始终坚守在工作一线，全力保障车辆正常运营。以宁波办事处为例。浙江作为疫情较为严重的地区之一，在疫情防控关键时期该区域服务站安排专人与物流公司对接，并对车辆进行全车检查，保证了在高强度运输情况下车辆的出勤率。随着疫情的稳定，该区域服务站又对报修车辆提供预约制服务，合理安排维保时间，保障客户正常通行。不仅如此，针对各行业物流客户持续升级，陕汽出台“全+”服务主动关怀服务方案，从整车延保修期延保、主动上门服务以及远程驾驶培训等三个方面提供服务支持。各区域办事处亦针对本区域情况制定高效合理的服务措施，解决客户痛点难点。