首页 | 汽车研究网_汽车智库互动平台 官方微信 科瑞咨询  
汽车研究网,我的汽车领域专家
  国内资讯  国际资讯  行业快讯 新能源 智能汽车 前沿技术 数据快讯  
乘用车 卡车 客车 专用车 零部件 发动机 自主品牌  
高层动态 合资合作 整合并购 战略规划 出口 召回 终端市场 经营业绩 人事变动 新品上市 品牌营销  
国际政策 国内政策 地方政策  
经济指标 改革规划 基建投资 能源环境 金融商贸    
知识术语  汽车人物  汽车展会  科研院校 人才招聘    
热点透视 产销分析 展会论坛 厂商专题    
乘龙汽车倡导全生命周期服务“共治共享、放心消费”!
来源:汽车研究网   编辑:侯小南  2019-03-19 09:04:47 字号   打印  收藏

今年3•15晚会的主题是“共治共享、放心消费”,结合2019消费维权年 “信用让消费更放心”这一主题,不难看出今年的消费关注点着重聚焦产品质量、售后服务、商家信用等问题。“倡导经营者虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可”成为重中之重。

想要打造一个好的品牌形象,赢得消费者的信赖和认可,商家需付出足够的努力。就拿商用车企业的发展来说,金碑银碑不如用户口碑,一个备受消费者推崇的车企,除了产品品质之外,服务和体验也同样重要。

基于对用户需求的深刻洞悉,乘龙汽车在行业内率先倡导全生命周期服务。通过大量调研和数据分析,乘龙汽车发现在卡车的全生命周期成本结构中,采购成本仅是车辆全生命周期成本的冰山一角,后期持续产生的燃料成本、维保成本、管理成本等后期使用成本巨大。为了帮客户实现利益最大化,乘龙汽车在售前方面可根据客户运营工况定制化产品,并进行车挂一体化匹配,最大程度的降低油耗。用户车辆使用过程中,乘龙汽车通过乘龙V+车联网系统的车辆监控、油耗监控、驾驶行为监测等十大功能,完成智能运营管理,降低油耗的效果,提高运营收益。

在售后方面,乘龙汽车“阳光在线”秉承以客户为中心的基本理念,以A级专业、A级速度、A级贴心、A级保障、A级满意、A级理念等6项服务为标准,并从处理的方式、速度、态度等多方面入手,为客户提供一流的服务及高效的解决方案。

除了诚意满满的6A服务标准,乘龙汽车“阳光在线”服务品牌还有着十分人性化的服务政策,不仅免费提供上门走保服务,还会在产品出现故障时承诺限时解决,超出承诺时间,便按照每超出一天给予500元补偿,极大的满足了消费者对维修时间上的要求。

正是秉承专业服务标准和理念,乘龙汽车的售后服务赢得了广大用户的信赖,在行业服务满意度调研结果中,乘龙汽车外出服务满意度高居全国第一!并获“五星服务100强”荣誉,连续多届荣获全国售后服务行业十佳单位。

值得一提的是,乘龙汽车不仅有着优质的全生命周期服务,亦时刻设身处地的为消费者考虑。前不久,大广高速因大雪封路,再加上天气恶劣、雪地湿滑,许多卡车司机都被困在这里,寸步难行,就在这冰天雪地的恶劣条件下,出现了十分暖心的一幕。

一群“神秘人”突然出现,为焦急等待的卡车司机带来了餐食热水和关切的问候,这让被困的卡车司机们在这个寒冷的冬天感受到了无尽温暖。据了解,在得知大广高速大雪封路、广大卡车司机被困后,乘龙汽车便在第一时间联系当地经销商,传达了协助被困司机们摆脱困难的主旨,于是就有了“雪中送炭”的这一幕。

这次冰天雪地送温暖事件并不是偶然,乘龙汽车每隔一段时间就会举行季节性客户关怀活动来回馈广大消费者,也正是因为这“亲如一家”的种种举动,让广大消费者对乘龙汽车愈发认可。

乘龙汽车之所以深受消费者的喜爱,究其根本在于乘龙汽车全生命周期的管理与服务,以及坚持“客户至上”这一原则,无时不刻在为用户着想,做行驶在路上的卡友们坚实的后盾。相信在2019年,乘龙汽车仍会坚持以用户为中心,继续用更加优质的全生命周期服务、积极的行动服务广大用户,真正做到让客户放心买车、舒心用车、安心出车。

[NextPage]
上一篇:斯里兰卡计划购买宇通氢燃料电池公交车
东风康明斯排放处理系统第100万台后处理产品下线
5月20日,在湖北十堰东风康明斯排放处理系统有限公司车间内,东风康明斯排放处理系统第100万台后处理产品成功下线。康明斯和东风合作已经超过40年,拥有非常深厚的合作基础。100万台下线是一个重要的里程碑,更是新起点。依托双方在技术研发、市场拓展、服务等多方面的优质资源,东风康明斯排放处理系统将为广大用户提供更经济、更清洁的排放处理系统产品。 [详细]
2021-05-25 11:21:58
 
产品服务双管齐下,618乘龙再赢快递行业万千宠爱
作为快递物流龙头企业的圆通速递,长期以来一直和乘龙保持着密切的合作关系,而乘龙也凭借在安全、准时、高效方面的优异表现,于今年5月获得圆通“最佳伙伴”称号。早在3月圆通快递就砸下了550辆乘龙快递车大单,以保障618运输任务高效完成。 [详细]
2020-06-18 17:42:15
 
复工创富神器推荐:乘龙H7国六版长途绿通首选
为保障鲜活农产品等居民“菜篮子”必需品可以更快送到超市、菜市场、便利店,不少的城市都开始对绿通车实施“零阻碍”政策,对持有“车辆通行证”的应急物资、鲜活农产品、关键原辅料、重要生产生活物资运输车辆不停车、不检查、不收费,优先通行。在做好安全防护的前提下,选择一款绿通车复工是很多卡友的迫切所需。作为复工创富神器乘龙汽车H7国六版长途绿通车,就是不错的选择。 [详细]
2020-02-28 18:25:58
 
共克“十”艰,柳州205吨医疗防护物资发往十堰
2月23日凌晨2时许,满载柳州医药股份捐赠的205吨84消毒液、医用酒精等消杀类用品和干衣机、防护服等医疗防护物品的冷链专列抵达十堰火车站货运场,在货运场内直接分发给全市各家医院和医疗机构,为前线的“白衣天使”们再解物资短缺的燃眉之急。此次乘龙汽车承担着将205吨医疗防护物资从柳州直抵南宁的运输工作. [详细]
2020-02-28 18:21:55
 
乘龙H7获誉 年度最受欢迎快递快运车型
1月9日,由中国物流行业权威门户网站物流商用车网主办的2020'中国物流·商用车G10前瞻论坛在上海圆满落幕。本届论坛,物流与商用车产业链上十数家头部企业齐聚一堂,与行业专家深入探讨、各抒己见,共面时代变革、问道前瞻发展,并对2019年度最具贡献的企业和产品进行表彰。东风柳汽乘龙H7,获誉【中国物流商用车“赢运奖”——年度最受欢迎快递快运车型】。 [详细]
2020-01-10 09:39:46
 
东风柳汽获誉“ 大国脊梁 · 商用车中流砥柱 ”
2019年12月7日,由汽车行业权威意见领袖《中国汽车报》主办的“中国商用车砥砺歌行70载颁奖仪式”在重庆圆满落幕,东风柳汽品牌凭借优异的品牌实力和为我国商用车事业发展做出的巨大贡献,在众多自主商用车品牌中脱颖而出,荣获“大国脊梁·商用车中流砥柱”奖项,品牌旗下乘龙H5牵引车更是获得“运输之王”荣誉,风采奕奕。 [详细]
2019-12-10 10:18:18
 
实至名归 乘龙H7获年度第一高效物流重卡殊荣
在经过网友、车主、行业专家、业内人士等半个月的线上投票、线下评选,2019年度第一高效物流重卡大奖终于揭晓——柳汽乘龙H7喜获“2019年度第一高效物流重卡”殊荣。这款车究竟有何魅力可以夺冠?小编带你一起来看。 [详细]
2019-11-29 11:21:27
 
谁是第一“长 ” 年度第一畅销长头卡车告诉你答案
2019年11月28日,由第一商用车网主办的“谁是第一”商用车年度评选总决赛暨颁奖典礼在京召开。东风柳汽旗下的乘龙T5荣获“2019年度第一畅销长头卡车”。 [详细]
2019-11-29 11:07:59
 
“双十一”热搜的背后,看东风柳汽如何保证物流高压下的正常运转
东风柳汽为保障“双十一”期间各大快递物流客户所使用的乘龙快递车辆正常高效运营,特推出针对快递物流车辆的“乘龙保驾双11阳光在线全护航”服务保障方案,从10月下旬就提前联合全国各地乘龙服务站,在各大合作快递物流企业的全国上百家分拨中心进行驻点服务,通过提前对车辆的体检检查、随车尿素的免费赠送等,确保车辆在“双十一”高峰之际的整车良好车况。 [详细]
2019-11-12 15:36:29
 
武汉车展“重头戏”,乘龙汽车这次的货够“硬”!
2019年11月1日,两年一度的中国国际商用车展(ccvs)在武汉国际博览中心开展,本届展会以“智能驱动,绿色发展”为主题。值此契机,深耕商用车领域50载的东风柳汽乘龙汽车,携三大平台共五款产品参展:高端长头重卡乘龙t7、高效物流重卡乘龙h7、国六快递房车乘龙h5、纯电动专用车乘龙m3等具有代表性的“硬货”产品位列其中。 [详细]
2019-11-04 18:37:49
 
 
一汽-大众第1000万台发动机下线
宁德时代计划在印尼建厂 将投资50亿美元
LG化学高镍电池预计明年交付特斯拉
大众在欧洲或需要40座电池厂
热点排行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新闻专题
· 第十六届中国汽车产业发展(泰达)国际论坛
· 2018年北京国际车展专题报道
· 2017年上海国际车展专题报道
· 2017中国国际节能与新能源车展专题报道
· 2016北京国际车展专题报道
· 2016年天津国际客车、公交车及零部件展
· 2015天津国际客车、公交车及维保工具展
回顶部
关于我们 智库平台 科瑞咨询 招聘英才 联系我们 法律声明
电话:4006-997-802    客服邮箱:market@autothinker.net    投稿邮箱:news@autothinker.net
Copyright @ 2010 - 2018 China-Qiche All Rights Reserved 沈阳科瑞信息有限公司 版权所有 辽ICP备18018472号 增值电信业务经营许可证 辽B2-20180363
手机版
执行时间:1.51 秒