继去年向社会广泛征求意见,今年4月14日,商务部发布了几经修改的《汽车销售管理办法》(以下简称“新《办法》”),并将于7月1日正式实施。针对错综复杂的汽车流通业而来的新《办法》,涉及层面多、影响波及面广、行业意义深远。新政,车企、经销商、服务商等汽车流通业参与主体对新《办法》有何反馈?是否感受到压力?将会采取哪些应对措施?对此,本报策划了“行业热议新《办法》系列报道”。新《办法》发布第二周,适逢上海车展,面对记者的疑问,车企老总纷纷表达了对《办法》的看法,并透露了自家的应政举措,我们以此作为系列报道的开篇。
刚刚结束的上海车展上,各大车企展出的新车型、新技术争奇斗艳,台下访谈间热议的话题除了品牌、产品战略,便是车企如何解读及应对新《办法》。
“车企需要改变,我们离不开4S店,但不再完全依靠4S店。”华晨汽车董事长祁玉民在接受《中国汽车报》记者采访时表示,商务部发布新《办法》的主旨就是要进一步市场化,确保市场公平竞争,保护消费者利益。而车企作为市场主体之一,必须通过变革重新构筑销售体系,适应市场化方向,对消费者负责。
车企将如何变革?新《办法》指出,国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络,加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设,加强新能源汽车销售和售后服务网络建设,推动汽车流通模式创新。本届上海车展上的各方反馈信息显示,车企已率先身体力行地开启实践。
广汽乘用车副总经理梁伟彪在车展上介绍称,目前广汽传祺有460多家一级4S店,星级站和二级网络加起来有800多家。除上述传统渠道外,现在网销比例已经超过30%。吉利LYNK&CO亦在车展前夕宣称,将采用线上线下相结合的销售模式,削减中间商额外费用,同时在售前和售后等环节均可提供上门服务,为消费者提供更好的消费体验。一汽丰田则提出在多元化4S店模式前提下构筑1000家网络体系的想法,同时还将从强化管理手段、管理工具,优化管理流程、管理体系等方面,多维度创新传统渠道。
在加强厂商关系方面,部分车企表达了希望进一步协调关系、深化合作的想法。阿斯顿·马丁(中国)总裁彭明山表示,希望在新《办法》的引导下,阿斯顿·马丁与经销商达成战略伙伴关系,同时本着与现有经销商合作的谨慎态度,将随着销量的增长逐步扩大营销网络。
除渠道变革及加强厂商关系外,还有部分车企将创新产品规划作为应政及应市之举。“新《办法》提出鼓励发展多样化的汽车消费形态,我认为每一种消费形态不应存在于纸面上,而应存在于消费者心中,哪种形态能够更好地服务消费者,哪种形态才最具生命力。”广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司总裁郑洁指出。
从本届上海车展上多家车企老总针对新《办法》的回应不难得出结论,车企正准备在销售服务模式方面“撸起袖子加油干”,力图为消费者的购车及售后服务提供更多选择。
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