2020年8月15日，2020中国商用车服务大会在云端开幕。江淮轻卡组团参加了大会，并参与了主题演讲以及2020全国商用车服务知识大赛团体组的决赛，取得了团体组第一名的优异成绩。

  2020中国商用车服务大会是由中国汽车流通协会主办，中国汽车流通协会商用车专业委员会、商用车界、中汽昆仑科技研究院承办的第二届中国商用车服务大会，旨在推动和完善我国商用车行业服务质量治理体系，改善商用车行业服务供给结构和水平，加强全国商用车服务行业的服务质量和服务能力，推进商用车服务行业标准的建立。

  江淮轻型商用车营销公司客户服务部部长 丁一

  江淮轻型商用车营销公司客户服务部部长丁一，针对“轻型商用车服务体系的建设与发展新思路”作了主题演讲，他表示我国轻型商用车行业已经形成了一套较为务实的服务体系，用户对轻型商用车的服务满意度还是比较高的，其中的诀窍是符合国情的理念和思路。而随着排放的升级和用车理念的成熟，需要轻型商用车企业对服务模式和手段的重大创新，通过智能化、网联化的技术手段，让用户无忧用车，让“五星服务”深入用户心中。

  在2020全国商用车服务知识大赛团体组的决赛中，以“品质江淮，赢领未来”为口号，江淮汽车代表队一路披荆斩棘，过关斩将，收获了团体组第一名的荣誉。此外，在2020全国商用车服务知识大赛个人组决赛中，江淮轻卡多位员工也荣登个人组榜单，可喜可贺。

  根据中汽昆仑商用车科技研究院潜心研究的“2020全国商用车企业服务竞争力”的报告，从 “拥有独立服务商标及品牌、授权服务站数量、一站式解决能力、服务人员持证上岗比例、配件及服务价格、维修服务质量、场地环保及旧件回收、服务应急响应速度、服务信息化能力”等9个维度对商用车行业进行系统化的分析，报告显示，2020全国商用车企业服务竞争力平均得分为：客车组77.24分，中重型牵引及载货车组75.33分，轻微型货车组72.90分，进口货车组71.86分，发动机组67.58分。

  根据全国商用车企业服务竞争力的评价标准，结合我国商用车服务行业的实际情况，商用车企业服务竞争力得分在80分以上的，则被认为优，70-80分为良，60-70分为中，50-60分以为及格，50分以下为不及格。

  轻微型商用车板块，江淮轻卡综合得分为88分，名列第一，等级评定为“优”。